2023년 7월 롯데렌탈 신입채용 인턴전형(채용연계형)

 

(2022년 하반기 롯데렌탈 공개채용 인턴전형 최종 합격자)

인턴 2023.06.30 ~ 2023.07.16

 

 

2023년 7월 롯데렌탈의 공개채용 인턴전형이 시작되었다.

 

 

 

# 2022년 하반기

 

작년에 나는 해당 전형의 오토렌탈 영업 직무로 지원하여 인턴을 거쳐 하반기 최종합격했다. 이 블로그도 그 당시 인턴 생활을 하며 새로 만들었던 블로그다. 만약 최종합격이 되지 않았다면, 사라졌을 블로그가 아닐까? 그 당시 해당 직무에 대한 아무런 정보가 없어서 준비하는 모든 순간이 당황스러웠다. 그래서 이런 저런 글을 찾아보다가 우연히 공개채용으로 3~4년 전에 입사하신 선배분께 연락을 드리게 되었다. 그리고 많은 내용을 여쭤본다고 여쭤본 것 같지만 실제로 내가 하는 일을 알기란 쉽지 않았다. 

 

그리고 면접 때, 그런 내용들을 이야기드렸던 것 같다. 정말 뜬구름 잡는 이야기일 수도 있지만 그 당시에 KT AIVLE 스쿨 2기도 병행하고 있어 IoT상품에 대한 나의 강점을 부각 시키기도 했다. 그리고 해당 직무를 수행하고 있는 지금 얼마나 뜬구름 잡는 이야기였는 지, 알게되었지만 면접관 분들께서는 그 때의 나의 패기를 재미있게 생각하신게 아닌가 싶기도 하다. 

 

 

# 오토렌탈 영업

 

오토렌탈 영업직군은 영업관리와 영업이 복합되어있는 롯데렌탈의 법인차량렌탈업, 개인차량렌탈업의 모든 과정을 깊이 있게까지는 아니어도 대략적인 내용을 알고 있어야한다. 계약이 어떻게 진행되며, 렌탈 상품은 무엇이 있으며, 차량 투입은 어떻게 진행되며, 렌탈업의 자동차 보험에 대한 대략적인 내용 그리고 청구/수납에 대한 내용까지 모든 부분을 섭렵해야하는 것은 아니지만 기초적인 지식을 모두 활용해야한다. 나는 이 부분을 전혀 알지 못했으며, 입사 하고 해당 내용을 배워나갔다. 미리 알수도 없는 것이 롯데렌탈에서 사용하는 전산에 익숙해지지 않는 이상 미리 공부한다고 해서 할 수 있는 부분이 아니었다.

 

그나마 사전에 미리 알았다면 도움이 되는 부분은 보험 쪽에서는 렌탈업 보험의 보장한도 대물, 대인, 자손, 자상, 자기면책제도에 대한 용어가 가지는 의미이며, 시중에 판매되는 자동차의 각종 옵션들 용어들 역시 알고 있으면 업무에 많은 도움에 된다. 그리고 나는 렌탈업에 대하여 잘 알지 못했던 부분으로 개인으로 장기 오토렌탈 상품으로 진행했을 경우 대부분 본인 명의로 인수한다는 점이다. 이는 자동차를 구매하는 하나의 방법이며 렌탈을 이용하면 좋은 고객 층이 따로 있다는 점도 알아두면 도움이 된다.

 

 

# 고객의 인식

 

다양한 고객을 만나지만, 안타까운 점은 만나는 고객이 내가 생각하는 것처럼 그리고 바라는 것처럼 젠틀하지는 않다. 나를 자동차 딜러로 인지하시는 사람도, 법인 담당자 분들도 있다. 그래서 그 부분에 대한 인식을 버텨낼 수 있는 멘탈도 필요하다. 장기 법인차량 렌탈, 장기 개인차량 렌탈을 성사 시켜도 월 대여료에 대한 그리고 카 메이커와 나 사이에 어떠한 중계 수수료도 발생하지 않는다. 그렇기 때문에 자동차 딜러분들께서 고객께 제공하는 딜러서비스나 각종 사은품을 제공할 수단이 없다. 그냥 롯데렌탈에 소속되어있는 한 사람의 직원일 뿐이다. 일을 하면서 차라리 딜러분들 처럼 차량을 계약하고 투입까지만 담당하면 좋겠다는 생각도 했다. 하지만 롯데렌탈 영업매니저는 차량 보험부터 수납, 청구 그리고 사고 관련 프로세스 안내까지 계약 기간동안 관리가 이루어지기 때문에 타사 영업사원과 약간의 차이점이 존재하는 부분도 있다.

 

 

# 워라밸

 

오토렌탈 영업 직군은 워라밸 만큼은 지켜지는 것 같다. 담당하는 법인, 개인, 개인사업자 고객분들에 대한 니즈와 케어를 잘 파악하고 진행하면 출근 시간과 퇴근 시간은 확실히 지켜진다. 나에게 주어진 일만 확실하게 수행할 수 있다면. 개인의 욕심으로 현재 내가 하는 것과 같이 관리 고객 이외의 잠재 고객 확장을 위하여 다양한 방법을 갈구하는 경우를 제외하고는 워라밸이 상당히 지켜지는 편이라 생각한다. 

 

 

 

# 렌탈 사, 각종 혜택 (오토렌탈 영업 직군)

 

- L.point 260만 포인트

- 롯데렌터카 10매 무료이용권 (24시간)

- 통신비 7만원

- 프리워크, 재택근무 (지점마다 상이할 수 있음)

- 연 25만원 숙박비(롯데리조트, 타사 리조트) 지원

- 지인 할인 쿠폰 발행 가능 ( 70~80% 할인 제주 포함 )

- 각종 상조비 지원

- 자녀 학자금 지원

- 주택관련 대출 지원

 

누락 된게 있을 수도 있다. 생각나는 건 이정도..

 

 

# 그룹 사, 각종 혜택 (LOTTE 그룹 임직원)

 

- 롯데백화점 10% 상시할인

- 롯데리아 10% 상시할인 ( 요청 시 )

- 엔젤리너스 20% 상시할인 ( 자동할인 )

- 롯데월드 본인 60% 할인

- 롯데마트 식품류 5% + 비식품류 10% 할인

- 후지필름 그룹사 임직원 할인

- 캐논 그룹사 임직원 할인

- 호텔 롯데 임직원 할인

- 롯데 슈퍼 10% 할인

- 세븐일레븐 10% 할인 (5천원 이상 구매 시)

- 롯데 시네마 영화 티켓할인 

 

 

엄청 많은 금액이 할인되지는 않지만, 그래도 없는 것보다는 나으니까. 적어봤다. 그리고 올 하반기에 임직원 혜택이 강화된다는 내용이 있었는데, 진행 될지 안될지 모르겠다.

 

 

 

- 많은 내용과 실제 일하고 있는 내용을 담아 전달드리고 싶었으나 내부적으로 외부에 공개를 하여도 되는 정보인지 아닌지 스스로의 판단이 서지 않아 글을 작성하는 데 한계가 있었습니다. 그래도 해당 직무에 많은 내용을 이 글을 읽으실 지원자 분들 혹은 희망하시는 분들께 도움이 되었으면 좋겠습니다.